Por se tratar de uma curadoria de peças usadas e exclusivas, a Copo Chic trabalha com produtos que podem apresentar sinais naturais do tempo, previamente informados na descrição de cada item.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), não há obrigatoriedade de troca para produtos sem defeito. Sendo assim, não realizamos trocas por arrependimento ou insatisfação após a compra.

Entretanto, garantimos o direito do cliente em casos de avarias durante o transporte. Caso o produto seja recebido com danos, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, através do e-mail administracao@copochic.com.br, enviando fotos que comprovem o ocorrido.

Após análise, sendo constatado o dano, será realizado o ressarcimento do valor pago ou outra solução acordada com o cliente.